Korduma kippuvad küsimused

Kõik, mida tahad Vahetuse kohta teada

Kui sa ei leia oma vastust, kirjuta meile ja vastame sulle isiklikult.

Toode

Mis on Vahetus?

Pilvepõhine tööaja arvestus ettevõtetele, kes töötavad vabakutseliste ja ka töötajatega. Igaüks alustab tööaega veebis, kontohaldurid vaatavad üle ja ettevõte saab terviklikud, arveldamiseks valmis aruanded.

Kas pean midagi paigaldama? Kas see töötab telefonis?

Midagi pole vaja paigaldada. Vahetus töötab arvuti ja telefoni brauseris.

Millistes keeltes see on saadaval?

Hispaania, portugali, inglise, eesti ja saksa keeles. Igaüks valib oma keele.

Mis siis, kui unustan vahetuse sulgeda?

Vahetus ei sulgu kunagi iseenesest: sina lõpetad selle, vajutades „Lõpeta“. Kui see venib pikemaks, kui sa sel nädalapäeval tavaliselt töötad, või kestab üle ajakavas oleva vahetuse lõpu, tuletab Vahetus sulle sulgemist meelde. Kui midagi jääb ikkagi valesti, taotled põhjendusega parandust ja kontohaldur kinnitab selle.

Kas vabakutseline saab töötada mitmes projektis?

Jah. Talle saab määrata mitu projekti ja vaikimisi on tal korraga üks aktiivne vahetus. Super Admin võib konkreetsele inimesele lubada samaaegseid projekte.

Kas see arvutab palka, puhkusi või arveid?

Ei. Vahetus keskendub tundide registreerimisele ja ülevaatamisele. See ekspordib tegelikud tunnid PDF-, CSV- või XML-vormingus sinu palga- või arveldussüsteemi.

Kas see liidestub teiste süsteemidega?

Praegu toimub liidestus CSV- ja XML-ekspordi kaudu, mida enamik arveldus- ja palgasüsteeme oskab importida. Kui vajad muud liidestust, räägi meile oma juhtumist.

Hinnad ja lepingud

Kui palju see maksab?

See sõltub ainult kasutajate ja projektide arvust. Kuni 50 kasutajani on kolm avaldatud hinnaga paketti, üle 50 kasutaja on hind kokkuleppel. Vaata üksikasju hinnalehelt.

Kes loetakse kasutajaks?

Iga sinu ettevõtte inimene, kellel on Vahetusele ligipääs: Super Admin, kontohaldurid ja vabakutselised. Lepid kokku kasutajate arvu oma paketi vahemikus ja saad seda vajaduse korral suurendada.

Kas pakettidel on erinevad funktsioonid?

Ei. Kõigil kolmel paketil on kõik funktsioonid. Erineb kasutajate ja projektide arv ning paketis Empresa on tugi eelistatud.

Kas hinnad sisaldavad käibemaksu?

Ei. Käibemaks ja muud kohalduvad maksud lisatakse vastavalt kehtivale õigusele.

Kui tihti ja kuidas maksta?

Arveldamise sagedus ja makseviis lepitakse kokku sinu pakkumises.

Kas on minimaalne lepinguperiood? Kuidas lõpetada?

Leping kehtib pakkumises märgitud aja. Lõppedes saad oma aruanded kokkulepitud aja jooksul eksportida ning seejärel andmed kustutatakse või anonüümitakse.

Kas saan paketti vahetada?

Jah. Kui meeskond kasvab või vajad rohkem projekte, vahetad paketti ja ühtegi andmet ei kao.

Mis juhtub, kui jõuame paketi piirini?

Uusi kasutajaid ega projekte ei saa luua enne, kui leping on laiendatud või pakett vahetatud. Keegi ei kaota ligipääsu ja andmeid ei kustutata.

Kuidas lepingut sõlmida?

Isikupärastatud pakkumise alusel. Selle aktsepteerimisel moodustavad lepingu pakkumine, tingimused, kasutuspoliitika ja volitatud töötlemise leping.

Alustamine ja tugi

Kuidas alustada?

Seadistame sinu ettevõtte konto ja sinu Super Admini kasutaja. Sealt lisad projektid, kontohaldurid ja vabakutselised.

Kas koolitust on vaja?

Kursust pole vaja. Süsteemis on kasutusjuhend ja meie meeskond aitab e-posti teel. Peagi lisandub ka tehisintellektiga assistent.

Milline tugi on hinnas?

Süsteemis on kasutusjuhend ja meie meeskond vastab e-postiga 48 tunni jooksul tööpäevadel, paketis Empresa eelistatud toena 24 tunni jooksul. Peagi lisanduvad ka tehisintellektiga assistent, kes annab juhtumi inimesele üle, kui ta küsimust ei lahenda, ja vestlus.

Kas tulevane tehisintellektiga assistent hakkab minu eest otsustama?

Ei. See hakkab vastama ainult süsteemi kasutamise küsimustele. Sa tead alati, et suhtled tehisintellektiga, nagu nõuab Euroopa Liidu tehisintellekti määrus, ja see ei kinnita ega muuda tunde.

Kas teenustase on tagatud?

Sinu puhul kehtivad teenuse- ja toetasemed on kirjas sinu pakkumises.

Andmed ja turvalisus

Kes vastutab andmete eest?

Sinu ettevõte on Vahetusse sisestatud andmete vastutav töötleja ja Humanos Tech tegutseb isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 28 kohase volitatud töötlejana.

Kus andmeid hoitakse?

OVHcloudi serverites Prantsusmaal, Euroopa Liidus. Lehel Turvalisus on teenusepakkujate loetelu ja seal saad küsida volitatud töötlemise lepingu näidist.

Kes mida näeb?

Iga vabakutseline näeb oma tunde, iga kontohaldur ainult oma portfelli ja Super Admin kogu ettevõtet. Õigusi kontrollitakse serveris iga päringu juures ja iga ettevõtte andmed on eraldi.

Kas tunde saab hiljem muuta?

Mitte otse. Parandusi taotletakse ja kinnitamise korral salvestatakse need uue kirjena. Algne kirje jääb alles ja aruanne näitab seda.

Mis on terviklusahel?

Iga suletud kirje seotakse eelmisega krüptograafilise räsi abil. Kui keegi kirjet muudaks, katkeks ahel, ja Super Admin saab seda igal ajal kontrollida.

Kas Vahetus jälgib arvutitegevust?

Ei. Asukohta loetakse ainult siis, kui inimene seda lubab, ja see on valikuline. See ei tee ekraanipilte ega salvesta klahvivajutusi ega kasutatavaid rakendusi.

Mis saab andmetest lepingu lõppedes?

Saad oma aruanded kokkulepitud aja jooksul eksportida. Seejärel andmed kustutatakse või anonüümitakse, välja arvatud need, mida tuleb seaduse järgi säilitada.

Vabakutselised ja töötajad

Kas see sobib ka töötajatele?

Jah. Vahetus loodi vabakutseliste meeskondadele, kuid see registreerib iga inimese tunde, ka töötajate omi. Mitmes Euroopa Liidu riigis on tööaja arvestus kohustuslik ja Vahetus hoiab selle tervikuna. Rakenduses on tunde registreeriva inimese roll vabakutseline.

Kas Vahetuse kasutamine loob töösuhte?

Mitte iseenesest. Vahetus on tööaja arvestuse tööriist. Ettevõtte ja iga inimese suhet reguleerib nende leping, mille tasub üle vaadata õigusnõustajaga.

Kas saan oma tundidele tehtud märke vaidlustada?

Jah. Saad põhjenduse ja sul on 14 päeva aega see oma selgituse ja tõenditega vaidlustada. Lõpliku otsuse teeb Super Admin ja kui ta vaidlustuse rahuldab, lähevad tunnid uuesti arvesse.

Kas saan oma konto kustutada?

Jah. Kustutamist saad taotleda rakendusest. Sinu isikuandmed anonüümitakse, järgides seaduslikke säilitustähtaegu.

Kas sul on veel küsimusi?

Kirjuta meile ja vastame sulle isiklikult.

Kirjuta meile