So funktioniert es

Vom Unternehmenskonto bis zum Monatsbericht

So wird Vahetus im Alltag genutzt, Schritt für Schritt und mit dem, was jede Rolle tut: Super Admin, Kundenbetreuer und Freelancer.

Schritt für Schritt

Sechs Schritte, eine gemeinsame Erfassung für alle

  1. Humanos Tech

    Wir richten Ihr Unternehmenskonto ein

    Wir legen Ihr Unternehmenskonto mit dem gewählten Paket und dem ersten Super Admin an. Die Daten Ihres Unternehmens bleiben von denen jedes anderen Unternehmens getrennt.

  2. Super Admin

    Legt Projekte und Personen an

    Legt die Projekte an, nimmt Kundenbetreuer und Freelancer auf und ordnet jedem Freelancer seine Projekte und seinen Kundenbetreuer zu. Es gibt keine öffentliche Registrierung: Zugang hat nur, wen Sie anlegen. Auf Wunsch kann der Super Admin auch selbst als Kundenbetreuer arbeiten.

  3. Kundenbetreuer und Freelancer

    Planen die Schichten gemeinsam

    Der Freelancer schlägt seine Schichten vor und der Kundenbetreuer gibt sie frei, oder der Kundenbetreuer schlägt eine Schicht vor und der Freelancer nimmt sie an oder lehnt sie ab. Wer vorschlägt, gibt nie selbst frei. Der Plan dient nur der Information: Er verhindert nie das Einstempeln.

  4. Freelancer

    Stempelt online ein

    Wählt das Projekt, beginnt die Schicht, pausiert und beendet sie, wann er möchte, mit sichtbarem Timer. Die Schicht endet nie von selbst, und dauert sie länger, als er an diesem Wochentag üblicherweise arbeitet, oder über das Ende seiner geplanten Schicht hinaus, erinnert Vahetus ihn daran.

  5. Kundenbetreuer

    Prüft nachvollziehbar

    Sieht, wer gerade in der Schicht ist, und vergleicht erfasste Stunden mit dem Plan. Gibt Korrekturanträge der Freelancer frei oder lehnt sie ab und markiert, wenn etwas nicht stimmt, einen Zeitraum mit Notizen und Nachweisen. Der Freelancer hat 14 Tage für einen Einspruch, der Super Admin entscheidet.

  6. Ihr Unternehmen

    Erhält abrechnungsfertige Berichte

    Effektive Stunden pro Freelancer und Projekt als PDF, CSV und XML. Jeder Bericht zeigt, was korrigiert wurde und wer es freigegeben hat, und die Integritätskette lässt sich jederzeit prüfen.

Immer

Regeln, die sich nie ändern

Schichten enden nie von selbst

Die Person beendet sie selbst, mit einer Erinnerung, wenn sie länger dauert, als sie an diesem Tag üblicherweise arbeitet.

Korrekturen ohne Überschreiben

Eine freigegebene Korrektur wird als neuer Eintrag ergänzt, das Original bleibt erhalten.

Alles wird protokolliert

Administrative und alltägliche Aktionen landen in einem Audit-Log, das niemand ändern kann.

Keine Überwachung

Standort nur mit Erlaubnis der Person. Keine Screenshots, keine Erfassung von Tastatureingaben oder Anwendungen.

Support

Hilfe direkt im System

Der Support befindet sich in Vahetus, nicht auf dieser Website: Jede Person findet Hilfe, ohne die Anwendung zu verlassen.

Benutzerhandbuch

Für alltägliche Fragen erklärt das Handbuch jede Funktion und jede Rolle Schritt für Schritt.

KI-Assistent, demnächst

Bald antwortet ein Assistent mit künstlicher Intelligenz direkt im System. Sie wissen immer, dass Sie mit einer KI sprechen, wie es die EU-KI-Verordnung verlangt, und wenn er Ihre Frage nicht lösen kann, übergibt er den Fall an einen Menschen.

Persönlicher Support per E-Mail

Unser Team antwortet per E-Mail innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Im Paket Empresa ist der Support priorisiert: 24 Stunden an Werktagen.

Chat, demnächst

Bald erreichen Sie den Support auch per Chat.

Sollen wir uns Ihren Fall ansehen?

Erzählen Sie uns, wie Sie arbeiten, und wir zeigen Ihnen, wie Vahetus in Ihren Alltag passt.

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