Termini e condizioni

1. Definizioni

• Servizio: l'applicazione Vahetus e le sue funzionalità, accessibili tramite browser.
• Cliente: l'azienda o il professionista che sottoscrive il Servizio per la propria attività imprenditoriale o professionale.
• Utenti: le persone a cui il Cliente dà accesso al Servizio, con il ruolo di Super Admin, account manager o freelance.
• Contratto: la proposta commerciale accettata dal Cliente, i presenti termini, la Politica di utilizzo e l'accordo sul trattamento dei dati.

2. Sottoscrizione

Il Servizio si sottoscrive tramite una proposta personalizzata. Il Contratto si conclude quando il Cliente accetta la proposta per iscritto, anche via e-mail. In caso di contrasto tra la proposta e i presenti termini, prevale la proposta.

Il Servizio è destinato esclusivamente a imprese e professionisti. Non è offerto ai consumatori.

3. Natura del servizio

Vahetus è uno strumento di registrazione delle ore pensato per la collaborazione tra aziende e professionisti indipendenti, che serve anche a registrare le ore dei dipendenti. Il suo uso non crea di per sé alcun rapporto di lavoro subordinato né orari imposti tra il Cliente e i suoi freelance.

Il Cliente è l'unico responsabile del rapporto contrattuale con i suoi freelance e del rispetto della normativa giuslavoristica, commerciale e fiscale a esso applicabile, compresa, se del caso, la registrazione dell'orario di lavoro dei suoi dipendenti. Humanos Tech non fornisce consulenza legale tramite il Servizio.

4. Account e accesso

All'inizio del Contratto, Humanos Tech prepara l'account del Cliente e uno o più utenti con il ruolo di Super Admin. Il Super Admin crea gli altri utenti e assegna loro ruoli, progetti e portafogli.

Il Servizio non consente la registrazione pubblica di account. Il Cliente si impegna a mantenere riservate le credenziali dei suoi Utenti e risponde delle azioni compiute con esse.

5. Obblighi del Cliente

• Usare il Servizio in conformità alla legge, al Contratto e alla Politica di utilizzo.
• Informare i suoi Utenti sul trattamento dei loro dati personali nel Servizio.
• Inserire informazioni veritiere e mantenere aggiornati i dati dei suoi Utenti.
• Pagare il prezzo concordato nei termini previsti.

6. Integrità delle registrazioni

Una volta chiusa, una registrazione delle ore non può essere modificata direttamente. Ogni correzione si richiede tramite il flusso delle correzioni, è soggetta all'approvazione dell'account manager o del Super Admin e viene salvata come correzione aggiuntiva, mai come riscrittura dell'originale.

Le registrazioni chiuse formano una catena di hash crittografici che permette di verificare che non siano state alterate.

7. Prezzo e fatturazione

Il piano sottoscritto fissa il numero di utenti e, nei piani Inicia ed Equipo, il numero massimo di progetti. Contano come utenti tutte le persone con accesso al Servizio. Raggiunto un limite, non si possono creare nuovi utenti o progetti finché non si amplia il contratto o si cambia piano; nessuno perde l'accesso e nessun dato viene cancellato.

Il prezzo, la frequenza di fatturazione e il metodo di pagamento sono quelli indicati nella proposta accettata. I prezzi non includono l'IVA né le altre imposte applicabili, che si aggiungono secondo la normativa vigente.

In caso di mancato pagamento, Humanos Tech può applicare gli interessi di mora previsti dalla legge estone e, previo avviso scritto, sospendere l'accesso al Servizio fino alla regolarizzazione del pagamento.

8. Disponibilità e assistenza

Humanos Tech adotta misure ragionevoli per mantenere il Servizio disponibile e sicuro. Possono verificarsi interruzioni occasionali per manutenzione, che saranno comunicate con un preavviso ragionevole quando prevedibili.

L'assistenza è fornita all'interno del Servizio: un manuale d'uso e un'assistenza via e-mail con risposta entro 48 ore nei giorni lavorativi, o entro 24 ore nei giorni lavorativi con l'assistenza prioritaria del piano Empresa. Quando verrà aggiunto un assistente di intelligenza artificiale, si identificherà come tale e passerà il caso a una persona quando serve.

Gli eventuali livelli di servizio e di assistenza specifici sono quelli indicati nella proposta accettata.

9. Protezione dei dati

Per i dati personali che il Cliente e i suoi Utenti inseriscono nel Servizio, il Cliente agisce come titolare del trattamento e Humanos Tech come responsabile del trattamento, ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Le parti firmano un accordo sul trattamento dei dati insieme al Contratto.

Il trattamento dei dati su questo sito web e nel rapporto commerciale con il Cliente è descritto nell'Informativa sulla privacy.

10. Proprietà intellettuale

Il software, il design, i marchi e gli altri elementi del Servizio appartengono a Humanos Tech. Per la durata del Contratto, il Cliente riceve una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile, limitata alla propria attività.

I dati che il Cliente e i suoi Utenti inseriscono nel Servizio appartengono al Cliente.

11. Riservatezza

Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni dell'altra parte di cui viene a conoscenza in relazione al Contratto, durante la sua vigenza e dopo la sua cessazione.

12. Responsabilità

Salvo i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva di Humanos Tech derivante dal Contratto è limitata all'importo pagato dal Cliente nei dodici mesi precedenti il fatto che la origina. Humanos Tech non risponde del lucro cessante né dei danni indiretti.

Nulla nei presenti termini limita la responsabilità che non può essere limitata ai sensi della legge applicabile.

13. Durata e risoluzione

Il Contratto ha la durata indicata nella proposta accettata. Ciascuna parte può risolverlo se l'altra viola i suoi obblighi essenziali e non vi pone rimedio entro trenta giorni dalla comunicazione scritta.

Alla cessazione del Contratto, il Cliente può esportare i suoi report entro il termine concordato. Dopodiché i dati vengono cancellati o anonimizzati, tranne quelli che devono essere conservati per obbligo di legge.

14. Modifiche ai presenti termini

Possiamo aggiornare i presenti termini. Comunicheremo ai Clienti le modifiche rilevanti con un preavviso ragionevole. La data dell'ultimo aggiornamento compare all'inizio di questo documento.

15. Legge applicabile e foro competente

Il Contratto è regolato dalla legge estone. Le controversie saranno sottoposte al Tribunale della contea di Harju (Harju Maakohus), a Tallinn, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi termini, scrivici a privacy@humanostech.com o usa il modulo di contatto di questo sito.